¡Únete a Lola Casademunt en Espacio Serrano 31!

Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31, buscamos incorporar un/a Store Manager que lidere este nuevo proyecto y comparta nuestra pasión por la moda, las personas y la excelencia en la experiencia de cliente.

Buscamos una persona con visión comercial, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que disfrute desarrollando equipos y creando relaciones duraderas con nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Como Store Manager, serás responsable de liderar la boutique, impulsar los resultados comerciales y garantizar una experiencia de cliente diferencial, transmitiendo en todo momento los valores y la esencia de nuestra marca.

Liderazgo y desarrollo del equipo

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de la boutique, fomentando un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.

• Participar en la selección, incorporación y formación de nuevos miembros del equipo.

• Acompañar al equipo en su desarrollo profesional mediante acciones de formación, coaching y seguimiento individual.

• Organizar y liderar reuniones de equipo y briefings diarios.

• Identificar y potenciar el talento, promoviendo una cultura de compromiso y excelencia.

• Garantizar una comunicación fluida entre la boutique y los equipos corporativos.

Gestión comercial y resultados

• Alcanzar los objetivos comerciales de la boutique, impulsando el rendimiento individual y colectivo.

• Analizar y realizar seguimiento de los principales KPIs comerciales: ventas, conversión, ticket medio, unidades por ticket y fidelización.

• Definir planes de acción para optimizar los resultados y detectar nuevas oportunidades de negocio.

• Impulsar estrategias comerciales que contribuyan a incrementar el tráfico, la conversión y la recurrencia de nuestros clientes.

• Liderar desde el ejemplo, participando activamente en la venta y acompañando al equipo en la actividad comercial.

Experiencia de cliente y fidelización

• Garantizar una experiencia de compra excelente, personalizada y coherente con los valores de la marca.

• Fomentar una cultura de clienteling y desarrollar relaciones duraderas con nuestros clientes.

• Impulsar la creación y desarrollo de una cartera de clientes de la boutique.

• Supervisar las acciones de seguimiento y fidelización a través de las herramientas de CRM.

• Participar en la organización de eventos, acciones especiales y citas privadas.

• Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente.

Gestión y cuidado de la boutique

• Garantizar el correcto funcionamiento diario de la boutique y el cumplimiento de los procedimientos internos.

• Supervisar los procesos operativos de tienda: apertura y cierre, caja, stock, inventarios y recepción de mercancía.

• Asegurar una excelente presentación del producto y del espacio de venta.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen, orden y visual merchandising establecidos.

• Supervisar el mantenimiento de la boutique y promover una gestión eficiente de los recursos.

• Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad y prevención de pérdidas.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa de 3-5 años en gestión de equipos dentro del sector retail, preferiblemente moda, premium o lujo.

• Experiencia en gestión comercial, seguimiento de KPIs y consecución de objetivos.

• Capacidad de liderazgo, motivación y desarrollo de equipos.

• Clara orientación al cliente y pasión por ofrecer una experiencia de compra diferencial.

• Visión comercial, capacidad analítica y orientación a resultados.

• Pasión por la moda y sensibilidad por el producto y la imagen de marca.

• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

• Persona proactiva, dinámica y con capacidad para adaptarse a nuevos retos.

• Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.

¿Qué te ofrecemos?

Un proyecto en el que liderar la apertura de una nueva boutique, desarrollar tu talento y crecer profesionalmente, formando parte de una marca de moda en expansión.

Contrato: Indefinido.

Proyecto: Oportunidad de liderar la apertura y consolidación de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31.

Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de la compañía.

Beneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.

Si te apasiona la moda, disfrutas liderando equipos y quieres formar parte de un proyecto donde marcar la diferencia, ¡queremos conocerte!