¡Únete a nuestro equipo como Agente Customer Service! 💻📞

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de una empresa de moda en plena expansión? En Lola Casademunt buscamos una persona proactiva, empática y organizada para unirse a nuestro Departamento de Atención al Cliente (E-commerce) en nuestras oficinas de Cardedeu.

Si disfrutas ayudando a los demás, resolviendo dudas y ofreciendo la mejor experiencia de compra, ¡esta es tu oportunidad! 🙌

🚀 Tus responsabilidades serán:

• Atender a los clientes de manera amable y profesional vía teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Resolver dudas sobre productos, pedidos online y entregas.
• Gestionar y solucionar incidencias durante la compra online o en la entrega.
• Abordar quejas y reclamaciones de manera efectiva y con orientación a la satisfacción del cliente.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y garantizar un servicio excelente.

🎯 Lo que buscamos en ti:

• Experiencia mínima de 1 año en un departamento de atención al cliente.
• Valorable experiencia en el sector moda/retail.
• Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
• Nivel de inglés (se valorará como plus).
• Actitud resolutiva, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

🌟 Te ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Contrato temporal de sustitución de maternidad
• Jornada laboral de 40 horas semanales.
• Posibilidad de crecer dentro de una empresa en plena expansión con un equipo joven y entusiasta.
• Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu.

🕒 Horario

• Trabajo presencial en nuestras oficinas de Cardedeu (a 30 km de Barcelona).
• Lunes a jueves: 8:30 – 18:00h.
• Viernes: 9:00 – 13:00h.

👉 Si eres una persona resolutiva, empática y disfrutas creando experiencias positivas para los clientes, ¡te queremos en nuestro equipo! ✨